Beverly Hills
Los Angeles - California, EUA
Ano 2018
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TROCA
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A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de troca.
Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.
Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens as mesmas deverão estar íntegras.
DEVOLUÇÃO DEFEITO / AVARIA
Entre em contato pelo e-mail contato@banderaphotos.com em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito e envie uma foto indicando o defeito.
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A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de substituição.
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Caso a análise seja aprovada, geraremos um novo pedido em substituição ao produto com defeito, em cinco dias úteis. Considerar mais o prazo de envio do Correios.
DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO
Entre em contato pelo e-mail contato@banderaphotos.com em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.
Retornaremos o e-mail para informar o prazo e a forma como o produto deve ser enviado.
Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato@banderaphotos.com para acompanharmos a devolução.
A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.
Para efetivação do estorno / reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras.
Caso a análise seja aprovada, geraremos o estorno / reembolso no valor do produto mais o valor do frete pago, em até sete dias úteis.
Caso o pedido seja parcialmente devolvido, o frete não é estornado/reembolsado.
